Política de privacidad

Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable que trata los Datos Personales

FUNERA EXPRESS, S.A. DE C.V., es la responsable de recabar los datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Asimismo, será la persona que dará trámite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley. En lo sucesivo se le denominará “EL PROVEEDOR”, con domicilio en Melchor Ocampo 51, Centro, Maravatío de Ocampo, Michoacán, C.P. 61250.

2. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento y sus finalidades

OBJETO. En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en este acto “EL PROVEEDOR”, en calidad de responsable, da a conocer a usted, el Aviso de Privacidad para el uso, tratamiento y protección de sus datos personales y los de las personas que, con motivo de la celebración de los Contratos de Prestación de Servicios y /o de Otorgamiento de Derechos de uso a perpetuidad y el cumplimiento de las obligaciones a su cargo estipuladas en ellos, recabe directamente y/o a través de terceros vinculados con ella, de usted, , y/o de sus apoderados y/o representantes, así́ como del Titular Sustituto y sus beneficiarios, en su caso.

Los Datos Personales del Titular que se obtengan de manera verbal, por escrito o a través de medios electrónicos, serán utilizados para las finalidades que se describen a continuación, las cuales son necesarias y/o dan origen a la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que exista entre “EL PROVEEDOR” y el Titular. El Titular es el único responsable de la veracidad y la idoneidad de la información que se brinde a “EL PROVEEDOR”.

FINALIDAD PRIMARIA.

La información personal que se obtenga del Titular será utilizada para brindar y proveer información sobre los servicios y productos funerarios que ha solicitado, comunicarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brinda “EL PROVEEDOR”, o en su caso, para documentar y establecer los vínculos jurídicos que existan con “EL PROVEEDOR”. Dicha información se presume pertinente, correcta, actualizada y útil para los fines a los cuales se recaba y se destinan.

FINALIDAD SECUNDARIA.

De la misma forma, los Datos Personales se obtienen con fines de mercadotecnia, publicitarios o de prospección comercial, así como para fines mercadológicos tendientes a evaluar y mejorar la calidad de los servicios que se prestan (finalidades no necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre “EL PROVEEDOR” y Titular).

DATOS PERSONALES. Para cumplir con las finalidades antes mencionadas, “EL PROVEEDOR”, puede, en su caso, llegar a requerir los siguientes datos personales.

-Datos personales de aspirantes:

Para entrevista, el curriculum

-Datos personales empleados:

“EL PROVEEDOR” podrá recabar y en su caso proceder al tratamiento de los datos personales de sus empleados en base a la relación contractual existente entre ambos, dentro de los datos y documentos que se recaben serán los siguientes:

Solicitud de trabajo
Curriculum
INE
No. de seguridad social y clínica a la que pertenece
Dos fotografías tamaño infantil
Copia de acta de nacimiento
Dos cartas de recomendación
Carta de Antecedentes NO penales
Copia de constancia de estudios
Copia de comprobante de domicilio actualizado
CURP
CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL actualizada
Buró de Crédito

-Datos personales proveedores:

“EL PROVEEDOR”, podrá recabar la información que se detalla a continuación:

Curriculum y/o portafolio de trabajos
Permisos, registros y/o autorizaciones
Cotización
Contrato
Acta constitutiva
Constancia de situación fiscal
Comprobante de domicilio
INE representante legal
Poder del representante legal
Evidencia fotográfica
Acuse de entrega-recepción
Carátula de estado de cuenta
Correo electrónico
Teléfono
Celular
Datos bancarios

Asimismo, “EL PROVEEDOR” podrá solicitar información adicional a la antes señalada, que será utilizada para cumplir las finalidades que se describen a continuación.

La información proporcionada será utilizada por “EL PROVEEDOR” para verificar si cumplen con los requisitos necesarios para contratar sus productos y servicios como proveedor, si cuenta con la capacidad de servicios, crear expediente de proveedor y datos para pedidos y pagos de los productos o servicios, referirle la información o estatus de pedidos y pagos, celebrar convenios y contratos, y en general para cumplir el objeto de la relación que se genere en calidad de proveedor. Así como para cumplir las obligaciones que se generen de la relación contractual.

De igual forma la finalidad y uso que se puede dar a sus datos en la medida que la Ley lo permita se podrán tratar, y pueden ser usados para crear su cuenta y alta de proveedores con “EL PROVEEDOR”, emisión de órdenes de compra, seguimiento de pedidos, procedimiento de pagos, recepción y envío de facturas, confirmación de expedientes de proveedores, gestión de padrón de proveedores, y referencias contables, calificación de servicio de proveedores, así como en su caso, para fines mercadotécnicos o de prospección comercial.

La información podrá ser tratada con terceros, asociados afiliados dentro del territorio nacional, con la finalidad para emisión de órdenes de compras, para emisión de facturas, formación de base de datos de proveedores, la información financiera para realizar pagos de servicios y/o prestados o suministrados ya sea en Banco o mediante transferencia electrónica.

-Datos personales del Cliente:

“EL PROVEEDOR” podrá recabar la información respecto de usted como son:

Nombre (s) y apellidos.
Fecha de nacimiento.
Edad.
Nacionalidad.
Estado civil.
Domicilio, (calle, número, colonia, o Municipio, entidad o Estado, código postal).
Número telefónico particular.
Número telefónico del lugar de trabajo y móvil, o extensión en caso de ser aplicable.
Registro Federal de Contribuyentes y/o CURP.
Identificación Oficial (credencial para votar I.N.E., Pasaporte, Cartilla Militar, Licencia de Conducir, Cedula Profesional y/o Cédula Migratoria).
Copia de comprobante de domicilio (copia de suministro de energía eléctrica y/o Servicio telefónico, con una antigüedad de tres meses).
Correo electrónico (en caso de contar con éste).
Nombre completo de la persona que se designe como Titular Sustituto y Beneficiarios.
Referencias personales.
Datos de usuarios de los servicios.
Datos bancarios, (en caso de que autorice cargos: Banco, número de tarjeta de crédito, débito, cuenta bancaria, titular de la cuenta, CLABE interbancaria, etc.).
Datos de Facturación conforme a la legislación vigente aplicable.

Para el caso de personas morales se recabará información conforme a la Legislación vigente y aplicable, y en materia de datos la que corresponde a los representantes como:

Nombre.
Identificación oficial.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Identificación oficial.
Comprobante de Domicilio,
Constancia de Situación Fiscal.
Testimonio en las que consten las facultades referidas (Carta Poder).
Acta constitutiva registrada debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y Comercio.

-Del finado:

Nombre
Domicilio completo del lugar en donde se encuentre el cuerpo.
Acta de nacimiento
Certificado de defunción
Identificación oficial y CURP
Acta de matrimonio (en caso de que estuvo casado o viudo)

-Del Titular sustituto:

Nombre
Identificación
Parentesco
Domicilio
Teléfono
Correo electrónico

-De los beneficiarios:

Nombre
Identificación
Parentesco
Domicilio
Teléfono
Correo electrónico

La finalidad de la obtención de los datos de referencia es la de brindarle el servicio y los productos que solicita, ofrecerle la información sobre nuestros productos y servicios, así como de evaluación calidad de servicios, para él envió de publicidad o aclaraciones por correo electrónico y otros medios.

ÁREAS DE VIDEOGRABACIÓN. Se hace de su conocimiento que “EL PROVEEDOR” podrá recolectar y tratar Datos Personales de identificación mediante su mera presencia en las “Áreas de videograbación”, en aquellas áreas de acceso público de las instalaciones de “EL PROVEEDOR””, en las que se encuentran instalados avisos con la leyenda: “Usted está siendo videograbado en área de videograbación, por cámaras de seguridad de “EL PROVEEDOR”, con domicilio en Melchor Ocampo 51, Centro, Maravatío de Ocampo, Michoacán, C.P. 61250. Las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia serán utilizadas para su seguridad y la de las personas que nos visitan, así como de los empleados. Para mayor información acerca del uso de datos personales puede consultar nuestro aviso de privacidad en la página web www.serviciosfunera.com.

No se requerirán ni tratarán Datos Personales Sensibles de los Titulares.

3. Mecanismo para manifestar la negativa para el tratamiento de datos personales con relación a las finalidades que no son necesarias para la relación jurídica entre “EL PROVEEDOR” y Titular.

Usted podrá manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes contados a partir de que otorgó sus datos, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: información@serviciosfunera.com. La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias señaladas no podrá ser un motivo para que le sea negado la realización de las finalidades primarias según sea el caso.

4. Transferencia de datos personales. “EL PROVEEDOR” podrá transferir los datos personales del Titular a favor de terceros, o autoridades que se lo requieran a efecto de prestar los servicios que ofrece al público, en todos los casos para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso. Asimismo, “EL PROVEEDOR” se obliga a no transferir su información personal a terceros, para finalidades distintas a las establecidas en el presente Aviso.

El Titular acepta y reconoce que en caso de no manifestar su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

5. Medios para el ejercicio de los Derechos Arco. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, el Titular deberá presentar una solicitud por escrito libre ante el Departamento de Privacidad de “EL PROVEEDOR”, la cual deberá incluir:

Número, fecha y lugar de contrato.
Nombre de Titular, domicilio, números telefónicos, correo electrónico.
Documentos que acrediten la identidad de la persona que solicita, a nombre propio o en representación del Titular.
Descripción detallada de los motivos y razones por los cuales solicita el ejercicio de sus derechos o en su caso, la revocación de su consentimiento.
Nombre completo y firma del solicitante.

Dicha solicitud deberá ser enviada por correo electrónico a la dirección información@serviciosfunera.com o entregada de manera personal al domicilio ubicado en Melchor Ocampo 51, Centro, Maravatío de Ocampo, Michoacán, C.P. 61250.

En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos antes precisados, y “EL PROVEEDOR” no cuente con elementos para subsanarla, se prevendrá al Titular de los datos dentro de los cinco días siguientes a la presentación de la solicitud, por una sola ocasión, para que subsane las omisiones o causas señaladas en el artículo 55 de la Ley, dentro de un plazo de diez días contados a partir del día siguiente al de la notificación. Transcurrido el plazo sin desahogar la prevención se tendrá por no presentada la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.

En el caso de que la solicitud sea procedente, “EL PROVEEDOR” dará respuesta en un plazo que no excederá de veinte días contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, por el medio de contacto señalado por el Titular en la misma.

6. Consentimiento. De conformidad con lo que establece la Ley, el Titular acepta y consiente todos y cada uno de los puntos del presente Aviso. Al interactuar con “EL PROVEEDOR” el Titular autoriza que se le puede contactar para brindar más información promocional o acerca de los productos y servicios que pueda tener o potencialmente adquirir con nosotros, adicionalmente el Titular podrá proporcionarnos su autorización mediante escrito.

Asimismo, los Datos Personales proporcionados por el Titular, con excepción de Datos Personales sensibles podrán ser utilizados para fines comerciales y promocionales, para el envío de información comercial y publicitaria, incluidos los envíos por correo electrónico, telefonía celular (mensaje SMS, entre otros) o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse, así como para encuestas de calidad y satisfacción, análisis de uso de productos, estadísticas para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por “EL PROVEEDOR” y cuando otras Leyes lo requieran.

7. Revocación de consentimiento: Para el caso que desee revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: información@serviciosfunera.com, adjuntando la información y documentos señalados en el punto inmediato anterior, cuyo trámite seguirá el mismo procedimiento señalado en dicho punto. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para mayor información llamar al número telefónico 447 478 0090, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección información@serviciosfunera.com, o bien, consultar nuestra página de Internet www.serviciosfunera.com

8. Límites al uso y/o divulgación de sus datos personales. Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: información@serviciosfunera.com, donde Usted podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/. En caso de que requiera limitar su uso o divulgación para otros fines, deberá enviar su solicitud al correo citado, donde se le informará el procedimiento a seguir, tomando en consideración el tipo de relación que entabló con “EL PROVEEDOR” para el tratamiento de sus datos personales.

9. Uso de tecnologías en el portal de internet. Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Las cookies utilizadas son: (cookies de funcionalidad, preferencias, seguimiento y publicitaria).

El Titular podrá deshabilitar el uso de estos medios automáticos siguiendo el procedimiento establecido en su navegador de internet.

10. Seguridad. “EL PROVEEDOR” tomará las medidas de seguridad técnicas y físicas para salvaguardar los Datos Personales que se encuentren en su posesión, utilizando recursos tecnológicos y administrativos contra de la alteración, divulgación, pérdida, y destrucción.

11. Modificaciones o actualizaciones al aviso de privacidad. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, totales o parciales, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página www.serviciosfunera.com. El Aviso de Privacidad vigente será aquel que se encuentre publicado en el citado sitio web.

Para cualquier solicitud, aclaración o comentario relacionada con el presente Aviso de Privacidad sírvase contactar al correo electrónico información@serviciosfunera.com

Última actualización martes 20 de febrero de 2024